Tråd: Hur öppna Bosch WAP28368SN?

Hej! Maskinen visar felkod E18 och tömmer inte ut vattnet. Får inte ut filtret fram. Kan skriva men inte dra ut. Misstänker att något sitter fast och gissar att jag behöver gå in inifrån men hur 17 öppnar jag den? Har skruvar de skruvar som syns men kan inte rubba toppen. Hur får jag bort det? Hjälp en ohändig tvåbarnsmamma! Lyckades och vet inte hur man tar bort trådstarten. Ja ja stöter säkert på fler problem på vägen så.