När fick du detta? Ser ju ut att ha blivit ombokad till den 20e där?M Mortsken skrev:
Dear Traveler,
Thank you for flying SAS.
Due to earlier flight disruptions, you have been rebooked. Your new itinerary is:
SK1517 19 Jun
CPH 16:40
LHR 17:40
EI0937 19 Jun
LHR 19:20
BHD 20:45
EI0931 20 Jun
LHR 11:05
BHD 12:30
Ok, var det orsaken till att du var bokad den 24e då, att det var strejk på gång?
Jag fick detta 2022-06-24 10:21Tomtom79 skrev:
Mellan 2022-06-19 17:06 och 2022-06-24 10:21 fick jag ingen som helst information från SAS
Det vet jag inte.
De kanske inte har så många egna plan som går från Edinburgh.
Att boka in på tex KLM (som jag gjorde) skulle säkert kosta de mer pengar än att bara låta kunden vänta och stå för sina egna kostnader under tiden.
Om jag minns rätt så skulle strejken börja 27:e, och vi då bokade 29:e. Kändes som väldigt stor risk att 29:e dessutom också skulle ställas in. Så, det var jag inte redo att chansa på.
Jo, men du skrev först ovan att du inte fick någon info om din flight LHR-BHG och att du därför fick boka om själv, vilket du verkar ha fått. Men jag kan ha missförstått det inlägget.M Mortsken skrev:
Sen vilken info skulle du fått mellan 19-24e egentligen? Planet har väl inte varit inställt förrän då så det är ju svårt att informera i förväg?
De bokar självklart inte om via andra bolag eller reseslag. Är det dessutom strejk på gång släpper inga bolag biljetter särskilt billigt, framförallt inte några timmar före avgång.
Har du fått ersättning för hotell och taxi som du bokade själv än eller vägrar de betala det med? Har de gett dig svar att du skulle få stå för kost och logi till den 29e?
Eftersom vi missade vårt connecting flight den 19:e, så hade det ju varit trevligt med informationen att de bokat om oss till den 20:e någon gång tidigare än den 24:e. Eller vad tycker du?
Jag lyckades i alla fall boka till fullt normal priser.
Kanske bara var SAS som strejkade. Minns inte det.
Har efter mycket tjat och sura mail fått lite. Långt ifrån att täcka de riktiga kostnaderna.
Ok, uppfattade det som att du fått två mail om ombokningen. Ett den 19e att du var ombokad den 20e och ett den 24e att du var ombokad till den 29e.M Mortsken skrev:
Jo, allt handlar om skäliga pengar. Bara för att man är van vid att bo på lyxhotell får man inte ersättning för det. Antingen bokar de in folk på hotell eller så får man för enkla standardrum. Detsamma gäller transporter och sånt. Man brukar exempelvis få nån hundralapp i matvouchers på flygplatsen, räcker ju inte till en middag och en öl ens. Men det är tillräckligt för att man inte ska behöva vara hungrig.
Alternativet hos många bolag är att man försöker med "ja, vi kan inte flyga er hem, ni får tillbaka biljettpriset så hörs vi kanske nån annan gång"... Det är sådär skoj när man flygit till Los Angeles på en 5000:- ToR biljett och får köpa en enkelbiljett för 25000 hem
( eller köpa en ToR biljett LAX-CPH-LAX för 15000 och vaska returen)
Har dålig erfarenhet av SAS och deras hantering vid inställning av resa. Inte heller hemförsäkringen var till hjälp. Tog hjälp av en extern kraft och fick tillbaka utläggen men lite avgift fick man förstås betala.
https://www.flysas.com/en/customer-service/contact/forms/claim-eu261/
Är ett hett tips att fylla i om det är SAS...
Är ett hett tips att fylla i om det är SAS...
Rik och ersättning är nog fel ord. Jag har bra inblick i IATAs styrsystem och där flygbolagen måste följa Minst deras riktlinjer. Mycket åsikter/kompetenser från privatpersoner här.
Det som presenteras på flygbolagens hemsida är det de måste följa minst, handlar om olika konventioner. Bolag som hjälper privatpersoner med ersättning översätter egentligen bara flygbolags hemsidor till läslig text. Men skulle man hitta någon som kunde läsa de möjliga konventionerna kan man alltid hitta kryphål.
Kolla IATA (SAS är med där)
Med vänlig hälsning, en del av IATA
Det som presenteras på flygbolagens hemsida är det de måste följa minst, handlar om olika konventioner. Bolag som hjälper privatpersoner med ersättning översätter egentligen bara flygbolags hemsidor till läslig text. Men skulle man hitta någon som kunde läsa de möjliga konventionerna kan man alltid hitta kryphål.
Kolla IATA (SAS är med där)
Med vänlig hälsning, en del av IATA
Jag har sökt ersättning två gånger, båda direkt till flygbolaget utan problem. Tänk på att det ska skickas in senast två månader efter flygningen!
Ena gången var med Ving (Thomas Cook), där flyget blev 38 timmar försenat. Den gången stod de för hotell med all inclusive, dock tog maten slut/var oätlig så vi handlade mat separat. Jag skickade in både kvitton för mat samt intyg för förlorad arbetsinkomst som min chef skrev, och fick ersättning för båda (dock tror jag att de drog av 30% för ”skatt”). Fick även ersättningen på 400 euro där.
Andra gången var med Eurowings, då var planet först försenat och fick sedan inte landa på ordinarie flygplats då klockan var för mycket. Planet landade istället på en flygplats ca en timme bort, mitt i natten och noll hjälp från flygbolaget utan alla blev ombedda att lösa det själva. Jag behövde komma med ett flyg på morgonen efter, så fick lov att ta en taxi mellan flygplatserna. Fick dels ersättningen på 250 euro pga förseningen, samt ersättning för både taxi och mat utan problem. Skickade alltså in kvitton på maten och fick samma summa tillbaka
Ena gången var med Ving (Thomas Cook), där flyget blev 38 timmar försenat. Den gången stod de för hotell med all inclusive, dock tog maten slut/var oätlig så vi handlade mat separat. Jag skickade in både kvitton för mat samt intyg för förlorad arbetsinkomst som min chef skrev, och fick ersättning för båda (dock tror jag att de drog av 30% för ”skatt”). Fick även ersättningen på 400 euro där.
Andra gången var med Eurowings, då var planet först försenat och fick sedan inte landa på ordinarie flygplats då klockan var för mycket. Planet landade istället på en flygplats ca en timme bort, mitt i natten och noll hjälp från flygbolaget utan alla blev ombedda att lösa det själva. Jag behövde komma med ett flyg på morgonen efter, så fick lov att ta en taxi mellan flygplatserna. Fick dels ersättningen på 250 euro pga förseningen, samt ersättning för både taxi och mat utan problem. Skickade alltså in kvitton på maten och fick samma summa tillbaka
Jag har jobbat i flygbranchen i 10+ år och skulle säga att jag har hyffsad koll.
När det kommer till EU kompensation så spelar det ingen roll vilket flygbolag du har rätt till, sett många som klagar på SAS men dom är ett av få bolag som faktiskt relativt enkelt skyltar med hur man går tillväga för att söka ersättning för försenat/inställt flyg.
Ersättning för missad arbetstid får man aldrig.
Nu var det ett tag sedan, men för ett par år sedan så hade man statistik från Danmark som sa att kompensation som EJ hämtas ut från passagerare vid inställda/försenade flyg uppgick till 1 miljard svenska kronor per år.
EU kompensation är inget flygbolaget kommer erbjuda dig, du måste fråga efter det. Ju mer rättigheter man har koll på desto mer pengar brukar man få. Jag har sett exempel där förseningen har betalat hela resan och lite till.
Hojta till om ni har en specifik fråga så svarar jag på den.
När det kommer till EU kompensation så spelar det ingen roll vilket flygbolag du har rätt till, sett många som klagar på SAS men dom är ett av få bolag som faktiskt relativt enkelt skyltar med hur man går tillväga för att söka ersättning för försenat/inställt flyg.
Ersättning för missad arbetstid får man aldrig.
Nu var det ett tag sedan, men för ett par år sedan så hade man statistik från Danmark som sa att kompensation som EJ hämtas ut från passagerare vid inställda/försenade flyg uppgick till 1 miljard svenska kronor per år.
EU kompensation är inget flygbolaget kommer erbjuda dig, du måste fråga efter det. Ju mer rättigheter man har koll på desto mer pengar brukar man få. Jag har sett exempel där förseningen har betalat hela resan och lite till.
Hojta till om ni har en specifik fråga så svarar jag på den.
Det handlar om 20-25tuseni mitt fall om jag räknat rätt, så jag kan nog tänka mig att lägga ett par timmar på det. Dessutom är jag fortfarande lite sur på hela hanteringen så det är en principsak också.Stefflo skrev: